Déclaration de confidentialité
Déclaration de confidentialité
Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre site web. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.
1. Entité responsable
Le service responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, est :
W. Blaser AG
Contact : Lukas Graf, directeur
Einschlagweg 29, Burgdorf (CH)
info(at)wblaserag.ch
2. Les données d’accès et l’hébergement
Vous pouvez visiter nos sites web sans donner d’informations sur votre personne. Toutefois, à chaque fois que vous accédez à notre site web, des données d’utilisation sont transmises par votre navigateur Internet et enregistrées dans des fichiers journaux (Server-Logfiles). Ces données enregistrées comprennent par exemple le nom de la page consultée, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d’accès à l’origine de la demande. Ces données servent exclusivement à garantir un fonctionnement sans faille de notre site web et à améliorer notre offre. Il n’est pas possible d’attribuer ces données à une personne précise.
3. Collecte et utilisation des données pour l’exécution du contrat
Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande, lors d’une prise de contact avec nous (par ex. via un formulaire de contact ou un e-mail) ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour l’exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l’expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons ci-après.
4. Transfert de données
Vos données sont transmises à l’entreprise d’expédition chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Pour le traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l’institut de crédit chargé du paiement.
5. Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies de fournisseurs tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
6. Outils d’analyse et publicité
Les mesures d’analyse et de suivi mentionnées ci-dessous et que nous utilisons sont effectuées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD : Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Hotjar, formulaire de contact. Avec les mesures utilisées, nous voulons garantir une conception adaptée aux besoins et une optimisation continue de notre site web. D’autre part, nous utilisons ces mesures pour enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site web et l’évaluer dans le but d’optimiser notre offre pour vous. Ces intérêts sont considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.
Google Analytics
Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.
Le stockage des cookies de Google Analytics est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité.
Anonymisation des IP
Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.
Browser Plugin
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Opposition à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la saisie de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out sera installé, qui empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics.
Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google Ads
Notre site web utilise le suivi des conversions de Google. Si vous êtes arrivé sur notre site par le biais d’une annonce publiée par Google, un cookie est placé sur votre ordinateur par Google Ads. Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page.
Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet – par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l’installation automatique de cookies ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine « googleleadservices.com ».
Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas enregistrer de données de mesure. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie d’opt-out correspondant.
Google Maps
Notre site web utilise l’API Google Maps pour représenter visuellement des informations géographiques. Lors de l’utilisation de Google Maps, Google collecte, traite et utilise également des données relatives à l’utilisation des fonctions cartographiques par les visiteurs. Pour plus d’informations sur le traitement des données par Google, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
En utilisant Google Maps, des informations sur l’utilisation du site web, y compris votre adresse IP, peuvent être transmises à Google aux États-Unis et y être enregistrées. Google peut éventuellement transmettre ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.
L’utilisation de Google Maps a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’un repérage facile des lieux que nous avons indiqués sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Vous pouvez empêcher la saisie et le traitement de vos données par Google en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Dans ce cas, il se peut toutefois que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web dans leur intégralité.
Google Tag Manager
Notre site web utilise le Google Tag Manager. Celui-ci est une solution permettant aux marketeurs de gérer les balises de site web via une interface. L’outil lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte pas de données personnelles. Le Google Tag Manager se charge de déclencher d’autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Toutefois, le Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec le Google Tag Manager.
L’utilisation de Google Tag Manager a lieu dans l’intérêt d’une gestion confortable et simple des balises sur notre site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Pour plus d’informations sur la protection des données avec Google Tag Manager, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Hotjar
Notre site web utilise Hotjar, un outil d’analyse web de Hotjar Ltd, Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malte, pour analyser le comportement des utilisateurs. Hotjar nous permet d’analyser le comportement des visiteurs du site web en enregistrant les mouvements de la souris, les clics et le comportement de défilement (mais pas vos saisies au clavier dans les formulaires) et en créant des évaluations à partir de ces données.
Les données collectées par Hotjar sont enregistrées de manière pseudonymisée et ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site. Elles ne sont pas stockées avec d’autres données personnelles vous concernant.
L’utilisation de Hotjar a lieu dans l’intérêt d’une conception adaptée aux besoins et d’une optimisation continue de notre site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données par Hotjar, avec effet pour l’avenir, en cliquant sur le lien suivant et en suivant les instructions : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
Pour plus d’informations sur la protection des données chez Hotjar, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hotjar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Formulaire de contact
Notre site web propose un formulaire de contact qui vous permet de prendre rapidement et facilement contact avec nous. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données que vous avez saisies (telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre message) nous sont transmises et enregistrées afin de pouvoir traiter votre demande et y répondre.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact se fait donc exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Il suffit pour cela d’envoyer un message informel par e-mail à [votre adresse e-mail]. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre autorisation de les enregistrer ou que le but de l’enregistrement des données devienne caduc (par ex. après le traitement de votre demande). Les dispositions légales contraignantes – en particulier les délais de conservation – ne sont pas affectées.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible. Nous vous recommandons donc de ne pas partager des informations confidentielles avec nous via le formulaire de contact, mais par d’autres moyens (par exemple par téléphone ou par courrier).
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données et sur vos droits dans notre déclaration de confidentialité.
7. Médias sociaux
Notre site Internet utilise des plugins sociaux ou des liens de différents réseaux sociaux. Ces plugins vous permettent par exemple de partager des contenus ou de recommander des produits. En cliquant sur le bouton correspondant, vous serez redirigé vers le réseau social en question, où vous laisserez vos données conformément aux directives de protection des données qui y sont en vigueur.
Notre site web utilise des fonctions de Facebook & Instagram. Le fournisseur est Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
Lorsque vous visitez nos pages avec des plug-ins Facebook, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook alors que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Facebook peut ainsi attribuer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Facebook https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse attribuer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte d’utilisateur Facebook.
Notre site web peut contenir des fonctions du réseau social Instagram. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.
En cliquant sur le bouton Instagram lors de votre visite sur notre site web, une connexion directe est établie entre votre navigateur et les serveurs d’Instagram. Instagram reçoit ainsi l’information que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram pendant cette période et que vous cliquez sur le bouton Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram. Instagram peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.
L’utilisation d’Instagram a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une recherche facile de nos services. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875.
Les droits des personnes concernées, les droits d’opposition et les règles de confidentialité s’appliquent à l’utilisation d’Instagram comme aux autres plateformes de médias sociaux. Vous pouvez exercer vos droits conformément aux déclarations de confidentialité et aux politiques d’Instagram.
YouTube
Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant de ces pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
L’utilisation de YouTube a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Notre site web utilise des fonctions du réseau social LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.
En visitant nos pages avec des plug-ins LinkedIn, une connexion est établie avec les serveurs de LinkedIn. LinkedIn est informé que vous avez visité nos pages Internet avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le « bouton Recommend » de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn est en mesure d’associer votre visite sur notre site Internet à vous et à votre compte utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.
L’utilisation de LinkedIn a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une recherche facile de nos services. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de LinkedIn à l’adresse suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Les droits des personnes concernées, les droits d’opposition et les règles de protection des données s’appliquent à l’utilisation de LinkedIn comme aux autres plateformes de médias sociaux. Vous pouvez exercer vos droits conformément aux déclarations de confidentialité et aux politiques de LinkedIn.
8. Droits des personnes concernées
Vous avez le droit
- conformément à l’article 15 du RGPD, de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de recours, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées chez nous, ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de celle-ci ;
- conformément à l’article 16 du RGPD, d’exiger sans délai la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes ;
- conformément à l’article 17 du RGPD, d’exiger la suppression des données à caractère personnel vous concernant que nous avons enregistrées, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
- d’exiger, conformément à l’article 18 du RGPD, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où vous contestez l’exactitude des données, où le traitement est illicite mais que vous refusez leur suppression et que nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD ;
- conformément à l’article 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable ;
- conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD, de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l’avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement, et
- de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance conformément à l’article 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.
9. Droit d’opposition
Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l’article 21 du RGPD, dans la mesure où il existe des raisons liées à votre situation particulière ou si l’opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général qui sera mis en œuvre par nos soins sans indication d’une situation particulière.
Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ou d’opposition, il vous suffit d’envoyer un e-mail à info(at)wblaserag.ch.
10. Sécurité des données
Lors de la visite du site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur. En règle générale, il s’agit d’un cryptage de 256 bits. Si votre navigateur ne supporte pas le cryptage 256 bits, nous utilisons à la place la technologie 128 bits v3. Vous pouvez reconnaître si une page de notre site Internet est transmise sous forme cryptée à l’affichage fermé du symbole de la clé ou du cadenas dans la barre d’état inférieure de votre navigateur.
11. Actualité et modification de la présente déclaration de confidentialité.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 1. April 2024. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. La déclaration de protection des données en vigueur peut être consultée à tout moment sur le site Internet à l’adresse suivante